Formations en sûreté, en service et en conformité

Nous croyons que la formation en sûreté génère de forts rendements sur l’investissement et qu’elle est créatrice de valeur. Nous pouvons développer un ou des programmes de formation adaptés à vos besoins et à vos objectifs de performance.

Les formations offertes par HCiWorld :

Formation 1 – La sûreté et la sécurité des voyageurs

Cette formation interactive a pour but de favoriser une préparation systématique et l’application de pratiques sûres et sécuritaires lors du séjour des participants à l’étranger. Cette approche doit notamment permettre à l’employeur d’offrir un environnement de travail sûr et sécuritaire, tel que prescrit par les lois régissant la santé et la sécurité au travail.


Formation 2 – Améliorer l’efficacité des opérations de filtrage

Cette formation participative a pour objectif de permettre aux étudiants de gérer les opérations de filtrage, selon les objectifs de performance de l’entreprise. La formation est axée sur l’Attention, la Conformité et l’Engagement, soit les facteurs humains qui peuvent affecter la performance opérationnelle de nos clients. Les participants pourront identifier les interactions clé entre les clients et les employés de ligne, ces « moments de vérité » qui affectent à la fois la satisfaction des passagers et la capacité de détection des équipes de filtrage.


Formation 3 – Le filtrage des spectateurs

La formation débutera par une analyse des risques et des menaces associés aux évènements sportifs et culturels, en tenant compte de l’évolution des attaques. Les participants examineront comment le filtrage de spectateurs peut contribuer à réduire les risques qui peuvent affecter la sécurité et la sûreté des spectateurs.